Privatumo politika.

Projektas peržiūrai. Tekstas dar bus patikslintas ir patvirtintas.

Redakcija nuo 2026-10-11

1. Kas tvarko jūsų duomenis

Duomenų valdytojas: MB VIVIDO, įm. kodas 308165131, buveinė Sukilėlių pr. 65, Kaunas, el. paštas info@vivido.lt, tel. 0 663 00663. Klausimais dėl duomenų rašykite info@vivido.lt.

2. Kokius duomenis tvarkome ir kodėl

• Užsakymai ir pristatymas: vardas, pavardė, pristatymo adresas ar paštomatas, el. paštas, telefonas, užsakymo turinys. Tikslas – sutarties vykdymas ir pristatymas. Pagrindas: sutartis (BDAR 6 str. 1 d. b p.).
• Apmokėjimas: mokėjimo duomenis tvarko mokėjimo paslaugų teikėjai (pvz., Stripe, Paysera); mes kortelės duomenų nematome ir nesaugome, gauname tik mokėjimo būseną.
• Sąskaitos ir apskaita: užsakymo ir atsiskaitymo duomenys saugomi teisės aktų reikalaujamais terminais (apskaitos dokumentai paprastai 10 metų). Pagrindas: teisinė prievolė.
• Paskyra ir prenumerata: el. paštas, užsakymų istorija, prenumeratos nustatymai, lojalumo taškai (kai bus įdiegta). Pagrindas: sutartis.
• Užklausų formos (verslui, privati etiketė, rėmimas ir ambasadoriai, skambučio prašymas): jūsų pateikti duomenys ir žinutė, kad galėtume atsakyti. Pagrindas: jūsų prašymas / teisėtas interesas.
• Virtualus asistentas Čiti: jūsų žinutės siunčiamos dirbtinio intelekto paslaugų teikėjui atsakymui sugeneruoti, o pokalbio kopija (be sesijos identifikatoriaus, su apytiksle vietove pagal IP) po 3 min. nuo paskutinės žinutės išsiunčiama mūsų komandai el. paštu ir ištrinama iš pokalbių saugyklos. Prašome asistentui nerašyti jautrių duomenų. Pagrindas: teisėtas interesas teikti pagalbą; kontaktą palikus – jūsų prašymas.
• Saugumas ir veikimas: IP adresas ir techniniai žurnalai apsaugai nuo piktnaudžiavimo (apribojimai, robotų gaudyklės). Pagrindas: teisėtas interesas.
• Naujienlaiškiai ir rinkodara: tik su jūsų sutikimu; sutikimą galite atšaukti bet kada.

3. Kam perduodame duomenis

Duomenis gauna tik reikalingi paslaugų teikėjai (duomenų tvarkytojai): mokėjimo paslaugų teikėjai (Stripe, Paysera), pristatymo paslaugų teikėjai (paštomatų ir kurjerių tinklai), pašto paslaugų teikėjai (laiškų siuntimas ir pašto dėžutė), svetainės talpinimo ir saugos paslaugų teikėjas (Cloudflare), dirbtinio intelekto paslaugų teikėjas (Anthropic, asistento atsakymams), apskaitos ir sąskaitų sistemos teikėjai. Kai duomenys perduodami už Europos ekonominės erdvės ribų, taikomos BDAR numatytos apsaugos priemonės (pvz., standartinės sutarčių sąlygos).

4. Kiek laiko saugome

• Užsakymų ir apskaitos duomenis – teisės aktų nustatytais terminais.
• Užklausų ir susirašinėjimo duomenis – kol išsprendžiamas klausimas ir iki 3 metų po to, jei nereikia ilgiau.
• Paskyros duomenis – kol turite paskyrą; ištrynus – tik tai, ką privalome saugoti pagal įstatymus.

5. Slapukai ir vietinė saugykla

Svetainė naudoja tik būtinus techninius elementus: krepšelio turinį jūsų naršyklės vietinėje saugykloje (localStorage) ir asistento pokalbio būseną sesijoje (sessionStorage). Jie reikalingi svetainės veikimui ir nėra naudojami sekimui. Rinkodaros ar analitikos slapukų šiuo metu nenaudojame; jei pradėsime, prašysime jūsų sutikimo.

6. Jūsų teisės

Turite teisę susipažinti su duomenimis, juos ištaisyti, ištrinti, apriboti tvarkymą, nesutikti su tvarkymu, perkelti duomenis ir bet kada atšaukti sutikimą. Rašykite info@vivido.lt; atsakysime per 30 dienų. Manydami, kad jūsų teisės pažeistos, galite skųstis Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (vdai.lrv.lt).

7. Saugumas

Taikome organizacines ir technines priemones: šifruotas jungtis (HTTPS), prieigos apribojimus, mokėjimo duomenų neįsimename. Apie incidentus pranešime teisės aktų nustatyta tvarka.

8. Pakeitimai

Politiką galime atnaujinti; galiojanti redakcija visada skelbiama šiame puslapyje.